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Politique en matière d’expédition de A&C My Créa

DELAI DE TRAITEMENT DES COMMANDES

Toutes les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée. Toute modification de ce délai dû par exemple à un volume de commandes plus important sera indiqué dans la barre d'annonce du site.

Tarifs et estimations des envois intérieurs (France)

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande selon le choix du service choisi.

Nous proposons la livraison à domicile via Colissimo La Poste ou en point de retrait Mondial Relay.

Tarifs Colissimo La Poste :

  • de 0 gr à 500 gr : 8,40€
  • de 501 gr à 1 kg : 9,90€
  • de 1,01 kg à 2 kg : 11,20€
  • de 2,01 kg à 5kg : 16,60€

Tarifs Mondial Relay :

  • 5,90€

La livraison en France métropolitaine via Mondial Relay vous est offerte pour les commandes de plus de 50€.

Les délais d'acheminement indiqués par les transporteurs sont les suivants :

- Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés
- Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés

Retrait à l'atelier (Service bientôt disponible)

Vous pourrez éviter les frais d'expédition grâce à une remise en main propre gratuite.

Après avoir passé votre commande, vous pourrez sélectionner le retrait à l'atelier, votre commande sera fabriquée et préparée sur place à l'atelier.

Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête, accompagnée d'instructions.

Le retrait se fera sur rendez vous à l'adresse de l'atelier qui vous sera bientôt communiqué.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 5 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à contact@acmycrea.fr en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@acmycrea.fr